Scans in je browser
De scanvragen worden naar je browser geladen. Je antwoorden en uitslag blijven tijdelijk in de geopende pagina. Je antwoorden worden niet naar ServExcellence verstuurd. Ze worden ook niet centraal opgeslagen. Na sluiten of opnieuw laden kunnen je antwoorden verloren gaan.
Jouw contactverzoek
ServExcellence is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw contactgegevens. Het formulier vraagt je naam, e-mailadres, onderwerp en bericht. Een telefoonnummer is optioneel, behalve bij een terugbelverzoek. Je kunt aangeven hoe we contact opnemen.
We gebruiken deze gegevens alleen voor jouw verzoek en opvolging. Bij offertevragen verwerken we gegevens voor mogelijke contractafspraken. Bij overige vragen is zorgvuldige beantwoording ons gerechtvaardigde belang. We wegen daarbij jouw privacybelang mee.
Je bericht wordt via HTTPS verzonden en per e-mail doorgestuurd. Het ontvangstadres is info@servexcellence.nl. Onze hosting- en maildienstverleners ondersteunen deze verwerking. De website bewaart geen berichten in een openbare database. E-mailtransport betekent niet automatisch versleutelde opslag in de mailbox.
We bewaren contactverzoeken zolang beantwoording en opvolging nodig zijn. Ons uitgangspunt is verwijdering binnen zes maanden na afronding. Bij een opdracht gelden de noodzakelijke contractuele en wettelijke bewaartermijnen. Verwijdering uit de mailbox vraagt beheer door ServExcellence.
Spamcontrole gebruikt een tijdelijke sessie en een gepseudonimiseerde netwerkcode. Deze technische gegevens zijn niet bestemd voor marketing. Verzendlimieten kijken maximaal één uur terug. Oude netwerkcodes worden bij een volgend formulierverzoek verwijderd. Dit gebeurt zodra ze ouder dan 24 uur zijn. Hostinglogs kunnen daarnaast technische bezoekgegevens bevatten.
Via contactlinks kun je ook bellen, e-mailen of WhatsApp openen. Deze diensten hanteren hun eigen privacyvoorwaarden. Scanantwoorden worden nooit automatisch meegestuurd.
Nieuwsbrief en onderzoek
Deze website registreert geen nieuwsbriefaanmeldingen. We verzamelen geen scanantwoorden voor onderzoek of vergelijking. Ook niet voor publicaties of benchmarks.
Websitebezoek
Je browser vraagt pagina’s en bestanden op bij de hosting. De hosting kan daarbij technische gegevens verwerken. Bijvoorbeeld je IP-adres en het tijdstip van je bezoek. Deze website bevat geen gekoppelde advertentietrackers. Eigen beperkte statistieken worden hieronder toegelicht. De pagina’s laden zonder externe afbeeldingen of lettertypen.
Beperkte websitestatistieken
We tellen paginaweergaven, gespreksknoppen en geaccepteerde contactaanvragen per dag. De teller bewaart alleen paginanamen, gebeurtenistypen en aantallen. Hij bewaart geen IP-adressen, bezoekerscodes, formulierinhoud of zoekopdrachten. We gebruiken hiervoor geen cookies of externe analysedienst.
De herkomstpagina reist mee naar het contactformulier. Deze wordt ook bij jouw contactverzoek vermeld. Hiermee begrijpen we beter waar jouw belangstelling begon. Technische hostinglogs kunnen wel IP-adressen bevatten.
De tellingen helpen ons de website te verbeteren. Het zijn geen unieke bezoekersaantallen of gegarandeerde bezorgingen. Herhaalbezoeken, blokkades en geautomatiseerd verkeer beïnvloeden de cijfers. Oude dagtotalen worden na dertien maanden verwijderd bij nieuwe metingen.
Do Not Track en Global Privacy Control blokkeren browsermetingen. Het behandelen van contactverzoeken blijft gewoon mogelijk.
Jouw gegevens
Heb je vragen over gegevens die je hebt gedeeld? Wil je inzage, correctie of verwijdering aanvragen? Mail naar info@servexcellence.nl. Vermeld waarop je verzoek betrekking heeft. Voeg geen onnodige gevoelige gegevens toe.
Je kunt ook bezwaar maken of beperking aanvragen. Gegevensoverdracht kun je aanvragen wanneer dit recht van toepassing is. Een klacht indienen kan bij de Autoriteit Persoonsgegevens.